Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller vid köp via Studio Flora Höllvikens webbshop. Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa villkor.

1. Om Studio Flora Höllviken

  • Företagsnamn: Studio Flora Höllviken

  • Organisationsnummer: 860208-4868

  • Adress: Brädgårdsvägen 11, 236 32 Höllviken

  • E-post: hej@studioflorahollviken.se

  • Telefon: +46 709 555 844

2. Beställning och Bekräftelse

Efter lagd beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera noga att alla uppgifter (särskilt mottagarens adress, portkod och telefonnummer) stämmer. Vid eventuella felaktigheter, kontakta oss omedelbart via telefon.

3. Leverans och Utkörning

  • Leveransområde: Vår primära utkörning sker inom Vellinge kommun.

  • Utkörning utanför kommunen: För leveranser utanför Vellinge kommun tillkommer en högre budavgift. Vänligen skicka en förfrågan till oss via e-post eller telefon innan du lägger din beställning för prisuppgift och bekräftelse.

  • Fraktavgift: Vid utkörning inom Vellinge kommun tillkommer en fast budavgift på 95 kr. För leveranser utanför detta område gäller offertbaserad budavgift enligt överenskommelse.

  • Tid för beställning: För att garantera leverans samma dag krävs att beställningen görs senast kl. 12:00.

  • Leveransdagar: Vi levererar alla dagar i veckan, även söndagar.

  • Mottagare ej hemma: Om mottagaren inte är hemma lämnas blommorna vid dörren om vädret tillåter. Vi ansvarar ej för blommorna efter att de lämnats vid dörren. Vid extrem kyla eller hetta kontaktas mottagaren eller beställaren för alternativ hantering.

  • Produktvariation: Då blommor är ett levande naturmaterial och sortimentet varierar med säsong, kan den levererade buketten ibland skilja sig något från produktbilden. Vi strävar alltid efter att bibehålla bukettens karaktär, färgval och värde.

4. Hämtning i butik

Du kan välja att hämta din beställning kostnadsfritt i vår butik på Brädgårdsvägen 11 i Höllviken. Välj alternativet “Hämta i butik” i kassan. Din beställning finns klar för avhämtning under butikens ordinarie öppettider efter att du fått din orderbekräftelse.

5. Betalning

Vi använder Swish som betalningsmetod i webbshoppen. Betalningen sker i direkt anslutning till köpet i kassan. Din order börjar hanteras först när betalningen är registrerad.

6. Ångerrätt och Retur

  • Färskvaror (Blommor & Växter): Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt på varor som snabbt kan försämras, vilket inkluderar snittblommor och krukväxter. Beställningen är bindande när vi påbörjat hanteringen av din order.

  • Inredning och övriga varor: För övrigt sortiment (hårdvaror) har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i originalskick och originalförpackning. Kunden står själv för returfrakten. Kontakta oss alltid via e-post innan en retur skickas.

7. Reklamation

Vi strävar alltid efter att leverera blommor av högsta kvalitet.

  • Hållbarhetsgaranti: För att vår garanti ska gälla förutsätts att blommorna har hanterats på ett korrekt sätt (t.ex. att de fått nya snittytor, placerats i rent vatten och ej utsatts för extrem kyla, värme eller drag).

  • Anmälan: Om du inte är nöjd med kvaliteten måste reklamation ske senast 24 timmar efter mottagandet. För att vi ska kunna bedöma reklamationen krävs ett foto på produkten som skickas till hej@studioflorahollviken.se.

8. Personuppgifter (GDPR)

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja vår tjänst (namn, adress, telefonnummer). Dina uppgifter hanteras konfidentiellt och delas aldrig med tredje part i marknadsföringssyfte.